Service Management

{"xsrfToken":"B46K-S6DR-1A94-7SEJ_b2cd1e9af5c0d69db7ee6b03c86d33e886f061ff_lout","helpCenterBranding":{"bannerUrl":"/rest/servicedesk/1/bannerImage?1727425470906","headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#730b16","headerLinkHoverColor":"#ffffff","headerLinkHoverBGColor":"#730b16","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/global-logo?_=1d6893d3f32d20774eceedb4e51f0329","logoId":4,"helpCenterTitle":"Dịch vụ hỗ trợ người học 24/7","sharedPortalName":"Hỗ trợ người học"},"login":{"allowCookies":true,"externalUserManagement":false,"contactAdminLink":"please contact your Jira administrators","elevatedSecurityCheckShown":false,"loginUrl":"/servicedesk/customer/user/login","canReset":true,"sdUserSignUpEnabled":false,"loginAnnouncementHeader":"Sinh viên dùng tài khoản email VNU (không bao gồm đuôi @vnu.edu.vn) để đăng nhập.","loginAnnouncementMessage":"<a href=\"https://mail.vnu.edu.vn\" class=\"external-link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Link quản lý tài khoản</a> Nếu chưa khai Email phụ. Người dùng gửi email về chỉ vnunet@vnu.edu.vn hoặc it_ueb@vnu.edu.vn cùng các thông tin cần cung cấp để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu bao gồm: 1. Thông tin sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh giống như trên thẻ sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh. 2. Đính kèm các file sau: \n<ul class=\"alternate\" type=\"square\"> \n <li>Hình chụp thẻ sinh viên (chụp cả 2 mặt)</li> \n <li>Hình chụp chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân (chụp cả 2 mặt)</li> \n <li>Hình chụp chân dung người dùng đang cầm thẻ sinh viên và chứng minh thư nhân dân (căn cước công dân) Sau khi xác thực thông tin chính xác thì VNU sẽ cấp mật khẩu mới và gửi lại.</li> \n</ul> \n<a href=\"https://www.youtube.com/watch?v=QL_RKAYVLPg\" class=\"external-link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Hướng dẫn khai Email phụ để tự reset tài khoản email VNU </a>"},"loginAnnouncement":{"header":"Sinh viên dùng tài khoản email VNU (không bao gồm đuôi @vnu.edu.vn) để đăng nhập.","headerWiki":"Sinh viên dùng tài khoản email VNU (không bao gồm đuôi @vnu.edu.vn) để đăng nhập.","message":"[Link quản lý tài khoản|https://mail.vnu.edu.vn] Nếu chưa khai Email phụ. Người dùng gửi email về chỉ vnunet@vnu.edu.vn hoặc it_ueb@vnu.edu.vn cùng các thông tin cần cung cấp để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu bao gồm:\n1. Thông tin sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh giống như trên thẻ sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh.\n2. Đính kèm các file sau:\n- Hình chụp thẻ sinh viên (chụp cả 2 mặt)\n- Hình chụp chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân (chụp cả 2 mặt)\n- Hình chụp chân dung người dùng đang cầm thẻ sinh viên và chứng minh thư nhân dân (căn cước công dân)\nSau khi xác thực thông tin chính xác thì VNU sẽ cấp mật khẩu mới và gửi lại.\n\n[Hướng dẫn khai Email phụ để tự reset tài khoản email VNU | https://www.youtube.com/watch?v=QL_RKAYVLPg]","messageWiki":"<a href=\"https://mail.vnu.edu.vn\" class=\"external-link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Link quản lý tài khoản</a> Nếu chưa khai Email phụ. Người dùng gửi email về chỉ vnunet@vnu.edu.vn hoặc it_ueb@vnu.edu.vn cùng các thông tin cần cung cấp để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu bao gồm: 1. Thông tin sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh giống như trên thẻ sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh. 2. Đính kèm các file sau: \n<ul class=\"alternate\" type=\"square\"> \n <li>Hình chụp thẻ sinh viên (chụp cả 2 mặt)</li> \n <li>Hình chụp chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân (chụp cả 2 mặt)</li> \n <li>Hình chụp chân dung người dùng đang cầm thẻ sinh viên và chứng minh thư nhân dân (căn cước công dân) Sau khi xác thực thông tin chính xác thì VNU sẽ cấp mật khẩu mới và gửi lại.</li> \n</ul> \n<a href=\"https://www.youtube.com/watch?v=QL_RKAYVLPg\" class=\"external-link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Hướng dẫn khai Email phụ để tự reset tài khoản email VNU </a>","canEditAnnouncement":false,"hasTranslationInUserLocale":false,"hasTranslation":{"header":false,"message":false},"portalId":null}}